Суд США постановил, что Apple сознательно продавала ноутбуки MacBook Pro с бракованными дисплеями

Проблема получила название Flexgate и затронула ноутбуки MacBook Pro с 13- и 15-дюймовыми экранами в 2016–17 годах.

В чем проблема

Проблема получила название Flexgate и затронула ноутбуки MacBook Pro с 13- и  15-дюймовыми экранами в 201617 годах. В этих моделях Apple перешла на гораздо более тонкий шлейф. Как выяснили специалисты iFixit, он быстро изнашивался, в результате чего на экране появляется так называемый «сценический свет», а потом подсветка и вовсе перестает работать.

«Дьявол кроется в деталях. Apple выбрала тонкие и хрупкие шлейфы, в отличие от шлейфов в предыдущих моделях. Их можно было проложить через шарнир, а не оборачивать вокруг. Таким образом снизилась бы нагрузка от повторяющихся открываний и закрываний ноутбука»,  отметили в iFixit.

И хоть сам шлейф стоит всего 6 долларов, поменять его без замены всего дисплея невозможно, а это уже не 6, а все 600 долларов.

Вначале Apple отказывалась ремонтировать такие ноутбуки по гарантии, но потом запустила программу Display Backlight Service Program для решения проблемы на  13-дюймовой модели. Как вы уже поняли, 15-дюймовые модели оказались не у дел.

Судья согласился с аргументом истцов, что Apple тщательно тестировала MacBook Pro перед продажей и знала о проблеме. Кроме того, сами пользователи неоднократно жаловались на проблему.

«Суд считает, что утверждения о предварительном тестировании в сочетании с утверждениями о существенных жалобах клиентов достаточны, чтобы показать, что Apple имела исключительные сведения о предполагаемом дефекте»,  подытожил судья.

Он также пообещал выяснить, удалял ли производитель сообщения на форуме с жалобами на эту проблему. В свою очередь, истцы требуют возместить траты на ремонт и расширить гарантию на  15-дюймовые модели. Судебное разбирательство продолжается.

Источник: The Verge

Интересное

Рекомендуем

Категории